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TECHNIQUE
11.12009
申し訳ありませんが、デザインだけを販売しておりません
1. デザインだけでは解決しません
ビジュアルリテラシーの制作チームは、経験豊富なデザイナー・プランナー・プログラマー・ライターが多数在籍しています。その理由は、チームでお客様のビジネスを支援させていただくからです。デザイナーだけがひとりで制作担当したり、デザインだけを売り切って終わるような一過性の仕事はしていません。また承っておりません。これまで、デザイナー・プランナー・プログラマー・ライターがそれぞれの専門性を発揮し、お客さまと制作チームが一丸となることで、はじめて結果を出してきました。よって、結果を見届けることのできない一過性の無責任な仕事は遠慮させていただいております。デザイン事務所ではありますが、安易にデザインを販売することなく、中長期のお付き合いの中で成功体験を共有したいと願っています。
2. 下請けや孫請けはお断りしています
一般的には、フリーランスや個人事業主のクリエイターは下請けや孫請けを中心に売り上げを伸ばしてきました。しかし、ビジュアルリテラシーでは結果測定や継続的で発展的な改善作業ができないため、下請けや孫請けは遠慮させていただいております。指示待ちや返事待ちではなく、企画立案からデザイン提案、そして結果測定から次の展開まで、責任を持って仕事をさせていただきます。結果を出すことが使命だと考えているので、広告代理店さまや印刷会社さまなどの中間業者を介することなく、お客様と向き合い、直接取引きすることにより、また継続的なコンサルティングを行うことにより、お客様のビジネスを拡大する支援を行っております。
3. 外注や人任せは顧客満足度の向上に繋がりません
スピード勝負の場面や柔軟性が求められる場面において、何より結果を出すため、ビジュアルリテラシーでは制作体制を99%内製化してきました。販管費や中間マージンを徹底的に削減し、圧倒的なコストパフォーマンスを実現するためにも内製化は重要です。コスト面だけではなくセキュリティー面、ガバナンス面においても、お客様の大切な事業計画、個人情報、機密情報が社外に漏れるリスクを回避するため、ビジュアルリテラシーの社員が社内で全ての業務を完遂できるよう努めています。しかし、社内リソースや開発能力には限界がある場合は、信頼できるパートナー(業務提携先契約及び守秘義務契約を取り交わした会社)と連携して共同作業となる場合もあります。その場合は事前にお客様承諾の上、外部リソースを活用させていただきます。こうした制作体制や行動指針の徹底が、顧客満足度に繋がっていると自負しています。
4. スポット案件やヘルプ案件もお断りしています
前述の通り、結果を見届けることのできない一過性の無責任な仕事は遠慮させていただいておりますことが、結果的に高い顧客満足度に繋がっているように、安易に部分的・断片的なお仕事はお引き受けしておりません。やはり、お客様と制作チームが一丸となることで、はじめて良い結果を出してきた経験上、単発でお手伝いという趣旨のご依頼において、お役に立てるとは思えません。どうぞご容赦ください。
5. 運用保守・コンサルティングサービスが弊社の強み
ウェブサイト(ホームページ、ネットショップ、ポータル)の管理、支援まで継続的にお客様のビジネスを支援いたします。お客様のウェブサイト(ホームページ、ネットショップ、ポータル)をビジュアルリテラシーが管理、支援させていただく場合、運用保守サービス(管理サービス・コンサルティングサービス)をご契約いただいております。
お客様の社内に広報部門や情報システム部門がない場合、お客様やお客様の社員の代わりに、弊社担当がウェブサイト(ホームページ、ネットショップ、ポータル)に限らず、広報や情報システム全般のご相談や業務支援、部門そのものの完全なアウトソーシングを一手に弊社で代行させていただいております。つまりお客様の社内に、デザイナー、イラストレーター、プログラマー、エンジニアなどの専門職の人員を雇用や育成する手間を省き、丸々、弊社へお任せいただけます。運用保守サービスの詳細は、運用保守・管理をご契約中のお客様へをご覧ください。
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